תנאי שימוש

1.1 תנאי שימוש אלה יחולו על כל שימוש שיעשה בתחומי מדינת ישראל, על ידי המשתמש (כהגדרת מונח זה להלן) באתר, לרבות שימוש בשירותים אחרים, והם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ובין מי מטעמך לבין מרילו.

1.2 הוראות תנאי השימוש מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסות לשני המינים באופן זהה.

1.3 במסגרת תנאי השימוש יהיו למונחים הבאים הפירוש שבצידם:

1.3.1 המשתמש - משמעו כל אדם פרטי תושב ישראל מעל גיל 18 אשר עושה שימוש באתר באמצעות מחשב, מכשיר סלולארי חכם ("Smartphone") או כל מדיה אלקטרונית אחרת, קיימת או עתידית לצורך גלישה ושימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.

1.3.2 כרטיס אשראי - משמעו כאמור בחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986, למעט כרטיס אשראי דיירקט, כרטיס אשראי נטען וכל כרטיס אחר הנטען מראש.

1.3.3 מדיניות הפרטיות - מדיניות החברה להגנת הפרטיות של הגולשים והמשתמשים באתר, המופיעה באתר.

1.3.4 ספק שירותים - קבלנים, יועצים או נותני שירותים אחרים המעניקים שירות לחברה.

1.3.5 שימוש - משמעו כל גלישה, כניסה, צפייה, ביקור, רכישה, מענה על שאלות, מילוי טפסים, שימוש במוצר, הזמנת שירותים או שימוש של משתמש באתר לכל צורך שהוא, לרבות לצורך השימוש בשירותים המוצעים בהם.

1.3.6 שירותים - שירותים המוצעים למשתמש באמצעות האתר על ידי החברה או באמצעות גורמים מטעמה במסגרת השימוש באתר כמפורט בתנאי שימוש אלה להלן.

2.1 כל משתמש מוזמן להשתמש באתר ולבצע בו פעולות כל עוד הינו מקבל על עצמו את תנאי השימוש, ובתוך כך עומד בהוראות תנאי השימוש אן והמסמכים הנלווים להם.

2.2 במקרה שהמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או משתמש המנוע על פי דין להתקשר בהסכמים חוזיים, השימוש באתר וביצוע רכישות מותנה בקבלת אישור האפוטרופוס של המשתמש (או צד שלישי כלשהו מוסמך) לתנאי השימוש , והמסמכים הנוגעים אליהם.

בנסיבות אלו, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת האפוטרופוסים (או צד שלישי כאמור) לביצוע פעולות באתר. במידה ולא התקבל אישור מפורש ובכתב כאמור מהאפוטרופוס שלך (או מצד שלישי מוסמך), הנך מתחייב להימנע מלעשות כל שימוש באפליקציה ובאתר, לרבות בשירותים המוצעים באמצעותם.

2.3 כל זכויות הקניין הרוחני בקשר לאתר, תכניו, השירותים והמסמכים הנוצרים במסגרתו (לרבות ההסכם שנוצר) שמורות לחברה בלבד. בעצם השימוש באתר או בשירותים (או בשניהם) הנך מצהיר כי תעשה בשירותים המוצעים באמצעותם שימוש אישי בלבד עבורך ועבור בן או בת זוגך, שהשימוש נועד למטרות חוקיות העומדות בכפוף להוראות תנאי השימוש ולהוראות הדין ותמנע מכל שימוש בלתי מורשה, בלתי חוקי, בלתי מוסרי או בלתי סביר ביחס למטרה שלשמה נועד האתר, בכלל זה תמנע מביצוע אחד מאלה:

2.3.1 הפצה, העתקה, מכירה, שכפול או עשיית כל שימוש מסחרי במסמכים שנוצרו באמצעות השירות, למעט לצרכים האישיים של הזוג שביצע את הרכישה;

2.3.2 כל שימוש שעלול לפגוע בפעילותו התקינה והסדירה של האתר או במי מהמשתמשים בו ו/או בזכויותיהם;

2.3.3 העתקה, הפצה, שכפול, הצגה או שימוש לכל מטרה אחרת ובכל מדיה פרסומית אחרת במי מהתכנים המוצגים באתר;

2.3.4 פעולות של הנדסה חוזרת, די-קומפילציה (decompilation) , שינויים, תרגומים, התאמות, או פעולות אחרות כלשהן שמטרתן לנסות ולהתחקות אחר קוד המקור של האתר או האופן שבו זה פועל;

לתשומת לבך כי אי עמידתך בתנאי סעיף זה עשויה לחשוף אותך לאחריות פלילית ואזרחית ותהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק בשל הפרתם, ככל שקבועים.

3.1 על מנת להשתמש באתר ולהזמין שירותים, משתמש יתבקש לבצע תהליך הרשמה וליצור חשבון משתמש, או להזין פרטים (להלן: "הרשמה" ו"חשבון משתמש" בהתאמה). החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשה לביצוע הרשמה על ידי משתמש, מכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

3.2 החברה תהא רשאית להגביל או לחסום את גישת המשתמש לאתר, לתקופה מוגבלת או בלתי מוגבלת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא מבלי צורך לספק לו נימוק או הסבר - ככל שאין מגבלה על כך על פי דין, לרבות במקרים בהם יעלה חשש שהפר המשתמש את תנאי השימוש (או כל הוראה אחרת שתופיע באתר) או פעל בניגוד להוראות הדין.

3.3 אם הוגבלה או נחסמה גישת המשתמש לביצוע הזמנות או פעולות אחרות באתר, המשתמש לא יהיה רשאי לשוב ולהזמין שירותים או לבצע פעולות באתר תחת שם אחר בתקופת ההגבלה, ככל שתהיה כזו. יובהר כי גלישה והזמנת שירותים באתר תוך התחזות לאחר מהווה עבירה פלילית ואסורה על פי חוק.

3.4 משתמש מתחייב שלא לאפשר כל שימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש שלו וכן להודיע לחברה באופן מידי על חשש לשימוש בלתי מורשה כאמור. מובהר כי המשתמש הינו האחראי הבלעדי לביטחון המכשיר שבו עושה שימוש באתר ועל כל הפעילות בחשבון המשתמש שלו. החברה לא תהיה אחראית לכלי נזק או הפסד הנובע משימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש.

4.1 החברה תספק את השירותים המוזמנים באמצעות האתר בהתאם למפורט בדף המוצר או השירות הרלוונטי ובכפוף לזמינות השירות.

4.2 הגישה לשאלוני בניית ההסכם תפתח עם התשלום באתר. קובץ ההסכם הסופי ישלח במייל ו/או יוצג להורדה עבור המשתמש בסיום מילוי התהליך. עבור מקרים מיוחדים, יתכנו עד כשבועיים לייצור ושליחת ההסכם.

4.3 מרילו תעשה את מירב המאמצים לספק את השירותים בזמן סביר ובאיכות הגבוהה ביותר, אך אינה מתחייבת לעמוד בלוחות זמנים מדויקים, ולא תהא אחראית לכל נזק שנגרם בשל עיכובים.

4.4 במקרה של עיכוב או בעיה באספקת השירות, החברה תיידע את המשתמש בהקדם האפשרי ותציע פתרונות חלופיים במידת האפשר.

4.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את היקף או אופן אספקת השירותים בהתאם לצרכים תפעוליים או עסקיים, תוך מתן הודעה מראש למשתמשים.

4.6 במקרה של ביטול שירות מצד החברה, המשתמש יהיה זכאי להחזר כספי מלא עבור השירותים שטרם סופקו.

5.1 במסגרת ההרשמה לאתר, משתמש יתבקש למסור מידע אישי על אודותיו שיכלול, בין היתר, שם, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי אמצעי התשלום וכיוב' (להלן: "פרטיים אישיים") - והכל לצורך שימוש באתר, בשירותים ובמוצר כמפורט בתנאי השימוש.

5.2 המשתמש מודע לכך שהפרטים הנדרשים במסגרת ההרשמה הינם מהותיים ונדרשים לצורך השימוש במוצר ובשירותים.

5.3 החברה תהיה רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.

5.4 מובהר כי, הדין החל אינו מחייב את המשתמש למסור את הפרטים האישיים וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש כל שימוש בפרטים אלו ייעשה בהתאם ל, וכפוף להוראות הדין.

5.5 המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי כל המידע שימסור או יעדכן באתר הינו נכון, אמין ומדויק וכן כי מסר את הפרטים האישיים בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין.

6.1 סימון "הסכמה לקבלת דיוור אלקטרוני" במסגרת מסירת הפרטים האישיים לאתר יהווה הסכמה מפורשת ומודעת מטעם המשתמש לקבלת חומר פרסומי ושיווקי מטעם החברה או גורמים אחרים אשר יעניקו לחברה שירותים או הטבות, באמצעי המדיה השונים לרבות באמצעות דיוור ישיר (opt-in).

6.2 משתמש שהזמין שירותים ו\או ביצע פעולה אחרת באתר יקבל מעת לעת דברי פרסומות ישירים (לרבות חומר פרסומי), ככל שאישר זאת בעת הרכישה או בשלב מאוחר יותר, אלא אם הודיע כי אינו מעוניין בכך בהתאם להוראת תנאי השימוש הללו ומדיניות הפרטיות של החברה.

7.1 האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיו"ב (להלן: "התוכן" או "התכנים") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.

7.2 כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם האתר ("Domain") , הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, שיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן.

7.3 מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות כפי שהם מופיעים באתר, הם קניינם הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.

8.1 שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לבצע שינויים בתנאי השימוש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ובמידת הצורך בליווי הודעה מתאימה באתר. המשך השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו לאחר עריכת השינויים בתנאי השימוש כאמור יעידו על הסכמת המשתמש וקבלת את תנאי השימוש החדשים.

החל ממועד שינוי תנאי השימוש בפועל, יחייב הנוסח החדש. מבלי לגרוע מן האמור, נוסחם המחייב של תנאי השימוש יהא זה המצוי מעת לעת במשרדי החברה והמפורסם באתר האינטרנט של החברה.

8.2 שינויים באתר

החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך ומכל סיבה שהיא, לשנות (ובכלל זה להוסיף או למחוק) כל או חלק מהאתר, לרבות המוצרים- ובכלל זה היקפם, אופן אספקתם ומחירם, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לפגוע בזכויות לקבלת שירותים עליהם שילמת וטרם סופקו.

9.1 הזמנת השירותים באתר מותנה במסירת פרטים אישיים וביצוע הרשמה כנדרש וכן בהשלמת מידע ומסמכים לפי דרישת החברה.

9.2 משתמש יהא רשאי לשלם עבור השירותים באחד מן האמצעים הבאים:

9.2.1 כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה - לפי הפרטים שהזין בעת הרישום באתר או עדכן בשלב מאוחר יותר.

9.3 כל אמצעי אחר שאושר מראש ובכתב על ידי החברה.

9.4 מיד לאחר הקשת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום. אישור לאספקת השירותים יינתן לאחר קבלת אישור על ידי חברת כרטיסי האשראי או בנסיבות בהן שולם באמצעי אחר – אישור מאת החברה.

9.5 לאחר אישור התשלום, תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה סיפק המשתמש בעת מילוי הפרטים כאמור, חשבונית מס או קבלה עבור התשלום.

כל משתמש יוכל לראות באתר פירוט של עלות השירותים המוצעים על ידי החברה. מחיר השירותים וכן עלויות נוספות המופיעות באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת. החברה רשאית לשנות את מחירי השירותים וכן עלויות נלוות מעת לעת ולפי שיקול דעתה בכפוף להוראות הדין. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת ההזמנה וקבלת אישור חברת כרטיס האשראי או חברת עיבוד התשלומים לחיוב.

תנאי ביטול עסקה כפופים לחוק הגנת הצרכן הישראלי.

11.1 משתמש יהיה רשאי לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד הרכישה ובהתקיים התנאים הבאים במצטבר: (1) לא נעשה שימוש במוצר או בשירות, לרבות מילוי הטופס לצורך הכנת ההסכם ו-(2) המשתמש מסר לחברה הודעת ביטול בדוא"ל החברה המפורסם באתר. החזר כספי יתבצע בכפוף להוראות החוק ודמי ביטול אם יחולו.

11.2 במקרה זה של ביטול עסקה על ידי המשתמש, התשלום עבור השירות שעבורו נמסרה הודעת הביטול יוחזר למשתמש תוך זמן סביר ובאותו אופן שבו שולם.

11.3 החברה תהיה רשאית לבטל עסקה בכל מועד ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובלבד שאין מגבלה בדין המונעת את ביטול העסקה. הודעה על ביטול העסקה מצד החברה תימסר למשתמש תוך זמן סביר באמצעות אחד מפרטי הקשר שנמסרו בעת ההרשמה.

12.1 מובהר כי החברה אינה מספקת ייעוץ או ייצוג משפטי, והיא לא משרד עורכי דין או תחליף לייעוץ או שירות של עורך דין. החברה ו\או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק מכל סוג, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר או בשירותים.

12.2 החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לשימוש בשירותים, וכן לכל נזק, אי נוחות, הפסד, אובדן או עוגמת נפש שייגרמו למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה ממתן או שימוש בשירותים.

12.3 החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין פעילות בלתי חוקית של המשתמשים, ספקי שירותים חיצוניים או של כל גורם אחר שאינו מצוי בשליטתה המלאה, ככל שזו אינה מוטלת עליה מכוח הדין החל.

13.1 החברה עושה שימוש בשירותים של ספקי שירותים חיצוניים.

13.2 מובהר כי ספקי שירותים אשר עשויים לספק שירותים שונים למשתמשים, הינם גורמים בלתי קשורים לחברה אשר הציגו והתחייבו בפני החברה כי יש להם את ההיתרים והרישיונות ההכרחיים על פי חוק, ככל שנדרשים, כדי לספק את השירותים למשתמשים.

13.3 ספקי השירותים הינם קבלנים עצמאיים ואינם מועסקים על-ידי החברה, הם אינם משמשים כנציגי החברה או שלוחיה והחברה אינה משמשת כנציגתם או שלוחם בשום אופן וצורה. לפיכך, בשום מקרה החברה לא תהיה אחראית כלפי המשתמש או כלפי כל צד שלישי לכל נזק או פיצוי שהוא.

14.1 על אף האמור בכל דין או הסכם, בשום מקרה לא תחול על החברה, מנהליה, עובדיה או על כל מי מטעמה אחריות בגין נזקים כלשהם (לרבות נזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, ובכלל זה נזקים הנובעים מאובדן רווחים, מאובדן נתונים, אובדן מסמכים, שחזור קבצים, הפרעה למהלך העסקים, פגיעה במוניטין וכיוב').

14.2 שימוש באתר או בשירותים הינם לפי שיקול דעתו הבלעדי ועל אחריותו הבלעדית של המשתמש. השירותים הניתנים באמצעות האתר בכפוף לתנאי שימוש אלו מוצעים למשתמשים כמו שהם ובכפוף לזמינותם אך ללא כל אחריות מכל הסוג.

14.3 החברה, מנהליה, נושאי המשרה בה, עובדיה, שליחיה או בעלי מניותיה בשום אופן לא יהיו אחראים כלפי המשתמש או כלפי כל צד שלישי לכל נזק או פיצוי שהוא, לרבות, לא חובה על פרסום דבר ההמחאה כאמור.

המשתמש מתחייב בזאת לשפות ולפצות את החברה או מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, חבות, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עורכי דין, שיגרמו לה בקשר עם הפרת תנאי כלשהו מתנאי השימוש, או ביצוע כל פעולה אחרת בניגוד לדין בקשר עם האתר, המוצרים והשירותים.

16.1 החברה מכבדת את פרטיותם של הגולשים באתר והמשתמשים בשירותים המוצעים באמצעותם. לפיכך, החברה מנהיגה מדיניות פרטיות, כפי שתוצג באתר, אשר מטרתה לפרט את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר או נאסף על ידה בעת השימוש באמצעי כאמור, וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי בהם או אליו נחשף באמצעותם.

16.2 תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים באתר מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה תהא רשאית לשנות מעת לעת, ועל דעתה בלבד, את הוראות מדיניות הפרטיות שלה כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.

סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם האתר, השירותים, החברה, ו/או תנאי השימוש, תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל. הדין החל על כל מחלוקת וסכסוך כאמור בקשר עם האתר הנו הדין הישראלי בלבד.

18.1 החברה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה, בכל עת, לרבות לפי תנאי שימוש אלה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה על פרסום דבר ההמחאה כאמור.

18.2 רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות באתר יהוו ראיות לכאורה לנכונות הפעולות.

18.3 תנאי השימוש מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין החברה לבין המשתמש והם מחליפים כל הצעה, הסכם, חילופי דברים או הבנות, בין בכתב ובין בעל פה, שנערכו בין החברה לבין המשתמש.

18.4 תנאי שימוש אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כאילו הם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים.

בכל שאלה או בקשה בקשר לאתר או השירותים המוצעים במסגרתו תוכל לפנות אלינו באחד מן האמצעים הבאים:

טלפון: 0528745376

מייל: hello@marrylu.com

כתובת: הפרחים 7, רמת השרון

מדיניות זו מעודכנת לתאריך: 12 בינואר, 2025.